איפיון ועיצוב ממשק משתמש

  מתי להתחיל ל'חשוב' על ממשק המשתמש?

למרות שעבורי התשובה היא די  ברורה: " בהתחלה...בשלב הקונספט" הרי שמצב העניינים בשטח הוא שונה, המצב בשטח הוא שהמשאבים והחשיבה על עיצוב  חווית המשתמש מודחקים וברב המקרים נדחים למועד מאוחר יותר ולעיתים אף מאוחר מדי? לכך מס' סיבות . . .

 

·         מי שמנהל את "העסק" מקצועית הם לא תמיד אנשי ה'שיווק/ המכירה' או העיצוב (כי הם עדיין לא בתמונה) אלא בד"כ מהנדסים/מתכנתים אשר למרות מודעותם לחשיבות ממשק המשתמש, נוטים להתייחס למורכבות הפונקציונלית של המוצר והתוצאה המובהקת היא שחשיבה מורכבת  זו מתבטאת גם בממשק המשתמש.

·         מה לעשות? אבולוציית מוצרי התוכנה מוכיחה כי  תוכנה בד"כ "מתהווה" ולא "מעוצבת", מעין התפתחות אוטונומית של מוצר. המשתמש בד"כ נכנס לתמונה רק לקראת השקת המוצר.

·         המושג ממשק משתמש לעיתים קרובות מזוהה עם נושא השמישות – והאחרון כמובן נדחה לסוף תהליך הפיתוח.

·         משקל מרובה ניתן לפונקציונליות/יכולות המערכת ופחות לצורניות, לאופן הצגת האינפורמציה וצורת העבודה עם המוצר.

·         עבודה תחת לחץ זמנים וקפיצה מהירה מדי לקידוד ללא תכנון ועיצוב.

 

בסופו של דבר נתקעים עם מוצר שמשום מה אינו אהוד ובשל כך גם אינו נמכר למרות ההשקעה והרצון הטוב שהושקעו בייצורו אז מתחילים לגייס מומחי שמישות וממשק משתמש ולחפש את הטעויות.