איפיון ועיצוב ממשק משתמש

ממשק משתמש - מבחן משתמשים

קיימות דרכים רבות ללמוד שימושיות אך הבסיסי ביותר הוא מבחן משתמשים, שמורכב משלוש יחידות:
 
  משתמשים מייצגים - כמו לקוחות של אתרי מסחר אלקטרוני או עובדים בהקשר של מערכת אינטרא-נט שאינם חלק מן המחלקה שלכם.
  בקשו מהמשתמשים לבצע מטלות מייצגות בממשק.
  התבוננו במה שהמשתמשים עושים, היכן הם מצליחים והיכן הם נתקלים בקשיים מול ממשק המשתמש.
 
 חשוב לבחון משתמשים ביחידות ולאפשר להם לפתור בעיות בעצמם.
 אם תסייעו להם או תכוונו אותם אל חלק מסוים בממשק תחבלו בתוצאות הבדיקה.

 בכדי לזהות את הבעיות החמורות ביותר בממשק יספיקו בדרך כלל 5 משתמשים.
 לעומת מחקר גדול ויקר, עדיף שימוש במשאבים קטנים יותר בכדי לזהות בעיות בממשק במחזורים קטנים.
 כך תוכלו לתקן בעיות בצורה איטרטיבית שהיא הדרך הטובה ביותר לשיפור חווית המשתמש.
 ככל שיתרבו מספר המחזורים כך ישתפר ממשק המשתמש.

רמי גבאי

4